Tus clientes preguntan constantemente por plazos, documentos necesarios y el estado de sus trámites. El agente IA de Gacel responde las consultas habituales fuera de horario y filtra las urgentes para que tu equipo las atienda primero.
El problema
Mismas preguntas, muchos clientes
En temporada de declaraciones o cierres de año, todos los clientes preguntan lo mismo. El agente responde las consultas habituales de plazos, documentación y trámites sin saturar a tus gestores.
Consultas urgentes de noche
Un cliente recibe un requerimiento de Hacienda un viernes por la tarde. Necesita saber qué hacer. El agente puede dar orientación inicial y marcar el caso como urgente para que tu equipo lo atienda primero.
Captación de nuevos clientes
Muchos potenciales clientes preguntan qué servicios ofreces y a qué precio antes de decidir cambiar de gestoría. El agente informa, recoge los datos del lead y lo pasa a tu equipo cualificado.
Cómo lo probamos
Todo lo que vendemos lo usamos antes en Gacel. Las cifras de abajo son de nuestras propias cuentas, no de un caso de estudio prestado.
01 / PanelContent
Desde el 24 de julio de 2026 nuestro Instagram lo lleva PanelContent: escribe la publicación, la monta con nuestra marca, nos la manda al WhatsApp y la publica cuando la aprobamos.
En la cuenta de Gacel, @gacel.es · a 7 de septiembre de 2026
Las historias no cuentan: caducan a las 24 horas.
Tres publicaciones reales, tal cual salieron.
02 / Agente de IA
Antes de ofrecerlo a nadie, pusimos el agente a responder las consultas que llegan a Gacel por WhatsApp y por el formulario de esta web. Estas cifras son de ese despliegue.
"Antes respondía los mismos mensajes una y otra vez. Ahora el agente los resuelve solo y yo me entero si algo requiere mi atención."
En producción desde marzo de 2026 · WhatsApp Business
Preguntas frecuentes
Las más frecuentes en gestorías: plazos de declaraciones (IRPF, IVA, IS), documentos necesarios para distintos trámites, cómo darse de alta o baja en autónomos, qué es el número de referencia de la AEAT, cuándo hay que presentar el modelo 347, cómo funciona el kit digital, y cualquier consulta habitual de tu cartera de clientes. Se configura con la información específica de tu gestoría.
El agente informa sobre trámites, plazos y documentación — información objetiva y verificable. No da consejo fiscal personalizado ni interpretaciones legales: esas consultas las deriva a tu equipo con un mensaje del tipo "Para ese caso lo mejor es que hables con tu gestor, ¿te agendo una llamada?" Así el agente funciona como filtro, no como sustituto del profesional.
Puedes configurar palabras clave que activen el modo urgente: "requerimiento", "sanción", "embargo", "plazo mañana". Cuando detecta una de estas, el agente recoge los detalles, marca el caso como urgente y te notifica inmediatamente aunque sea fuera de horario. El cliente recibe confirmación de que alguien le va a contactar.
Sí. El agente informa a posibles clientes sobre los servicios que ofreces (declaraciones, constitución de empresas, laboral, contabilidad), da una orientación de precios si lo configuras así, y recoge los datos del lead con el servicio que necesita. Tu equipo recibe el lead ya cualificado con toda esa información.
Sí. El agente se configura según la especialización de tu gestoría. Si eres especialista en extranjería, el agente conoce los trámites de NIE, residencia y trabajo. Si tu foco es fiscal, se configura con los modelos y plazos que más gestionas. No es genérico — se adapta al tipo de cliente y trámite de tu despacho.
En 5-10 días laborables. Configuramos el agente con tus servicios, precios orientativos si quieres comunicarlos, plazos habituales, protocolo para urgencias y el tono de tu despacho. En temporada alta (marzo-junio para renta, enero para cierres) el agente puede absorber el pico de consultas sin que tu equipo note la diferencia.
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