Tus clientes preguntan constantemente por plazos, documentos necesarios y el estado de sus trámites. El agente IA de Gacel responde las consultas habituales fuera de horario y filtra las urgentes para que tu equipo las atienda primero.
El problema
Mismas preguntas, muchos clientes
En temporada de declaraciones o cierres de año, todos los clientes preguntan lo mismo. El agente responde las consultas habituales de plazos, documentación y trámites sin saturar a tus gestores.
Consultas urgentes de noche
Un cliente recibe un requerimiento de Hacienda un viernes por la tarde. Necesita saber qué hacer. El agente puede dar orientación inicial y marcar el caso como urgente para que tu equipo lo atienda primero.
Captación de nuevos clientes
Muchos potenciales clientes preguntan qué servicios ofreces y a qué precio antes de decidir cambiar de gestoría. El agente informa, recoge los datos del lead y lo pasa a tu equipo cualificado.
Cómo lo probamos
Antes de ofrecerlo a clientes, desplegamos el agente en nuestro propio canal de WhatsApp. Así sabemos exactamente qué funciona y qué no.
"Antes respondía los mismos mensajes una y otra vez. Ahora el agente los resuelve solo y yo me entero si algo requiere mi atención."
Despliegue interno · marzo 2026 · canal WhatsApp Business
Preguntas frecuentes
Las más frecuentes en gestorías: plazos de declaraciones (IRPF, IVA, IS), documentos necesarios para distintos trámites, cómo darse de alta o baja en autónomos, qué es el número de referencia de la AEAT, cuándo hay que presentar el modelo 347, cómo funciona el kit digital, y cualquier consulta habitual de tu cartera de clientes. Se configura con la información específica de tu gestoría.
El agente informa sobre trámites, plazos y documentación — información objetiva y verificable. No da consejo fiscal personalizado ni interpretaciones legales: esas consultas las deriva a tu equipo con un mensaje del tipo "Para ese caso lo mejor es que hables con tu gestor, ¿te agendo una llamada?" Así el agente funciona como filtro, no como sustituto del profesional.
Puedes configurar palabras clave que activen el modo urgente: "requerimiento", "sanción", "embargo", "plazo mañana". Cuando detecta una de estas, el agente recoge los detalles, marca el caso como urgente y te notifica inmediatamente aunque sea fuera de horario. El cliente recibe confirmación de que alguien le va a contactar.
Sí. El agente informa a posibles clientes sobre los servicios que ofreces (declaraciones, constitución de empresas, laboral, contabilidad), da una orientación de precios si lo configuras así, y recoge los datos del lead con el servicio que necesita. Tu equipo recibe el lead ya cualificado con toda esa información.
Sí. El agente se configura según la especialización de tu gestoría. Si eres especialista en extranjería, el agente conoce los trámites de NIE, residencia y trabajo. Si tu foco es fiscal, se configura con los modelos y plazos que más gestionas. No es genérico — se adapta al tipo de cliente y trámite de tu despacho.
En 5-7 días laborables. Configuramos el agente con tus servicios, precios orientativos si quieres comunicarlos, plazos habituales, protocolo para urgencias y el tono de tu despacho. En temporada alta (marzo-junio para renta, enero para cierres) el agente puede absorber el pico de consultas sin que tu equipo note la diferencia.
¿Tienes otra pregunta? Te respondemos en menos de 24 horas.
Agenda el diagnóstico gratuito →Gratis · Sin compromiso
Te decimos exactamente cuánto tiempo y dinero puedes ahorrar con IA en tu empresa. 15 minutos, sin tecnicismos.
Te contactamos en menos de 24 horas para confirmar la llamada.
No hemos podido enviarlo
Prueba de nuevo, o escríbenos directamente — te respondemos en menos de 24h.