Agente IA para clínicas y centros de salud

Sí. El agente consulta disponibilidad del profesional en tu sistema de gestión, propone los horarios disponibles y registra la cita con los datos del paciente. Recibes un aviso en tu sistema habitual (software de clínica, email o WhatsApp según prefieras). También puede gestionar cancelaciones y enviar recordatorios automáticos 24 horas antes de la cita.

El agente recoge únicamente los datos necesarios para gestionar la cita: nombre, teléfono y el motivo general de la consulta (no información médica detallada). Gacel proporciona un Contrato de Encargado del Tratamiento (CET/DPA) para cumplir con el RGPD. Los datos se almacenan en servidores europeos y no se comparten con terceros. Configuramos el agente según el protocolo de tu centro.

No. El agente está configurado para gestionar la parte administrativa: servicios disponibles, precios, seguros aceptados, horarios y citas. Cualquier consulta con contenido médico (síntomas, diagnósticos, tratamientos) la deriva automáticamente al profesional correspondiente con un mensaje del tipo "Para esa consulta lo mejor es que hables directamente con el médico. ¿Te doy cita?"

Las más frecuentes en clínicas: servicios disponibles y especialidades, precios de consulta o tratamiento, seguros concertados (Adeslas, Asisa, Sanitas, etc.), horarios de apertura, solicitud y cancelación de citas, y cualquier duda administrativa habitual. El agente se configura con los datos específicos de tu centro — no es genérico.

Se integra con los principales software de gestión de clínicas. Si usas otro sistema o gestionas las citas de forma manual, también encontramos la forma de integrarlo. En los primeros días de configuración probamos la integración contigo antes de que el agente empiece a atender pacientes.

En 5-10 días laborables. El proceso incluye una llamada de 15 minutos, configuración con tus servicios, tarifas, profesionales disponibles, seguros aceptados y protocolos de derivación, y pruebas antes del lanzamiento. Tu equipo no necesita hacer nada técnico — nos ocupamos nosotros.